Alvarixi kontakt
Üks number ja üks e-posti aadress kõigi asjade jaoks: tellimus, tarne, tagastus, koostis ja isikuandmed. Liin töötab iga päev, ka nädalavahetusel.
11415 Tallinn
Eesti
Millal me telefoni võtame
Konsultandid töötavad iga päev kella 9:00–23:00 Eesti aja järgi, ka laupäeval ja pühapäeval. Pärast tellimisvormi saatmist helistame tagasi sama lahtiolekuaja jooksul. Kui tellimus jõudis meieni öösel, helistame hommikul.
E-kirjadele vastame saabumise järjekorras. Kirja kiiremaks lahendamiseks lisa oma nimi ja telefoninumber, millega tellimuse esitasid — nende järgi leiame tellimuse kõige ruttu üles.
Millega aitame
- Tellimuse seis, saadetise number ja eeldatav kohaletoimetamise aeg.
- Aadressi, purkide arvu või kõneaja muutmine, kuni pakk ei ole veel kullerile üle antud.
- Lepingust taganemine 14 päeva jooksul, kahjustatud või kokkuleppele mittevastava saadetise pretensioon.
- Küsimused koostise, etiketil kirjas oleva annuse ja kuuri pikkuse kohta.
- Ligipääs oma andmetele, nende parandamine või kustutamine.
Mida me telefonis ei otsusta
Meie konsultandid on läbinud toote- ja tellimuskoolituse, aga nad ei ole arstid ega proviisorid. Me ei pane diagnoose, ei tõlgenda mõõtmis- ega analüüsitulemusi, ei soovita ravimeid ära jätta ega määra annuseid, mis erinevad etiketil kirjas olevast.
Kui vererõhk püsib 180/110 mm Hg või kõrgemal, valutab rind või tekib häire kõnes või nägemises — ära oota meie vastust, pöördu arsti poole või helista hädaabinumbril 112.
Kuidas tellimus esitada
Võtame tellimusi vastu tootelehel oleva vormi kaudu: jätad nime ja telefoninumbri, ülejäänu lepime kõnes kokku. Võid ka ise ülaltoodud numbril helistada ja andmed konsultandile dikteerida.
Näidatud aadress on klienditeeninduse büroo, mitte ladu ega pakipunkt. Me ei väljasta sealt pakke ega võta vastu tagastusi, kui tagastusaadress ei ole konsultandiga eelnevalt kokku lepitud.
Viimati uuendatud: