Kontakt
Jedno číslo a jedna e-mailová adresa na všechno: objednávku, doručení, vrácení, složení i osobní údaje. Linka funguje každý den, i o víkendu.
186 00 Praha 8 – Karlín
Česko
Kdy se dovoláte
Konzultanti pracují denně od 9:00 do 23:00 českého času, soboty a neděle nevyjímaje. Po odeslání objednávkového formuláře voláme zpravidla během několika desítek minut. Objednávku, která k nám přijde v noci, vyřídíme hned ráno.
E-maily vyřizujeme v pořadí, v jakém dorazí, obvykle do jednoho pracovního dne. Napište do zprávy jméno a telefonní číslo, ze kterého jste objednávali. Podle nich objednávku najdeme nejrychleji.
S čím pomůžeme
- Stav objednávky, číslo zásilky a předpokládaný termín doručení.
- Změna adresy, počtu balení nebo času hovoru, dokud zásilka neodejde ke kurýrovi.
- Odstoupení od smlouvy do 14 dnů, reklamace poškozené nebo neodpovídající zásilky.
- Dotazy na složení, dávkování podle etikety a délku kúry.
- Přístup k vašim údajům, jejich oprava nebo výmaz.
Co po telefonu neřešíme
Konzultanti znají produkt a objednávky, nejsou to ale lékaři ani lékárníci. Nestanovíme diagnózu, nehodnotíme naměřené hodnoty ani výsledky vyšetření, nedoporučíme vysazení léků a neurčujeme jiné dávkování, než jaké je na etiketě.
Pokud vám tlak drží na 180/110 mm Hg a výš, bolí vás na hrudi nebo se objeví porucha řeči či zraku, nečekejte na naši odpověď. Volejte lékaře nebo tísňovou linku 112.
Jak objednat
Objednávky přijímáme přes formulář na stránce produktu: necháte jméno a telefon, zbytek doladíme v hovoru. Můžete také zavolat na číslo uvedené výše a nadiktovat údaje konzultantovi.
Přejít na stránku produktu a objednávkový formulář
Uvedená adresa je kancelář, ne sklad ani výdejní místo. Zásilky tam nevydáváme a vrácené zboží přijímáme jen na adrese, kterou vám předem potvrdí konzultant.
Poslední aktualizace: