Zásady ochrany osobních údajů
Ptáme se na dvě věci: jméno a telefonní číslo. Adresu se dozvíme až v hovoru, když objednávku potvrzujete. Níže popisujeme, co s těmito údaji přesně děláme.
Správce údajů
Správcem údajů zákazníků z Česka je společnost uvedená na kontaktní stránce. Na stejné e-mailové adrese přijímáme všechna podání týkající se osobních údajů.
Alvarix s.r.o.Kontakt
Jaké údaje a za jakým účelem
| Údaj | Účel | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Jméno a telefonní číslo | Hovor konzultanta a potvrzení objednávky | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — jednání před uzavřením smlouvy | Do vyřízení objednávky a uplynutí promlčecí lhůty nároků |
| Doručovací adresa | Doručení zásilky kurýrem | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy | Jako výše |
| IP adresa a čas odeslání formuláře | Ochrana formuláře před zneužitím a automatickým spamem | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem | Krátkodobě, v technických záznamech |
| Obsah korespondence a hlášení | Vyřízení reklamací, vrácení a dotazů k produktu | čl. 6 odst. 1 písm. b) a písm. c) GDPR | Do uzavření věci a uplynutí zákonných lhůt |
Údaje poskytujete dobrovolně. Bez jména a telefonního čísla ale objednávku nepotvrdíme ani nevyřídíme.
Komu údaje předáváme
- Partnerovi, který zpracovává objednávky, v rozsahu potřebném pro hovor se zákazníkem a kompletaci zásilky.
- Přepravci: jméno, adresu a telefonní číslo, aby mohl balík doručit.
- Poskytovateli technické infrastruktury (Cloudflare), na které běží stránka a formulář.
Údaje neprodáváme, nepředáváme je brokerům ani reklamním sítím a nepoužíváme je k budování marketingových profilů. Mimo Evropský hospodářský prostor je nepředáváme. Pokud je poskytovatel infrastruktury zpracovává mimo EHP, děje se tak na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Cookies a paměť prohlížeče
Stránka nepoužívá cookies k reklamě ani ke sledování napříč weby. Neběží na ní pixely reklamních sítí. Do relační paměti prohlížeče ukládáme dvě věci: označení zdroje návštěvy, abychom věděli, z jaké kampaně objednávka přišla, a stav zobrazené nabídky, abychom ji neukazovali znovu. Oba záznamy zmizí po zavření panelu a neobsahují údaje, podle kterých by vás šlo identifikovat.
Vaše práva
- Přístup k vlastním údajům a získání jejich kopie.
- Oprava nesprávných údajů a doplnění neúplných.
- Výmaz údajů, pokud už nejsou potřeba k vyřízení objednávky ani k obraně nároků.
- Omezení zpracování a námitka proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Přenesení údajů k jinému správci.
Kterékoli z těchto práv uplatníte e-mailem na adrese zákaznické podpory nebo rovnou v hovoru s konzultantem. Odpovídáme do jednoho měsíce od doručení žádosti. Pokud si myslíte, že údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorový úřadÚřad pro ochranu osobních údajů
Automatizované rozhodování
Nerozhodujeme výhradně automatizovaně a zákazníky neprofilujeme. Každou objednávku potvrzuje člověk v telefonickém hovoru.
Změny zásad
Když změníme rozsah zpracování údajů, aktualizujeme tuto stránku i datum pod jejím textem. Nové znění platí ode dne zveřejnění.
Poslední aktualizace: