Dostava i plaćanje
Šaljemo dostavnom službom na adresu u Hrvatskoj, a plaćate tek kad paket preuzmete. Cijena na stranici je konačna — dostava je u njoj uračunata.
Tijek narudžbe
| Korak | Što se događa | Kada |
|---|---|---|
| Obrazac | Ostavljate ime i broj telefona | Odmah |
| Poziv agenta | Potvrđujete adresu, broj pakiranja i cijenu | Od 9:00 do 23:00 |
| Predaja pošiljke | Paket ide dostavnoj službi | Na dan potvrde ili prvi sljedeći radni dan |
| Dostava | Dostavljač donosi paket na navedenu adresu | Prema rasporedu prijevoznika |
| Plaćanje | Plaćate dostavljaču gotovinom ili karticom | Pri preuzimanju |
Točan rok dostave kaže vam agent pri potvrdi narudžbe: ovisi o adresi i o opterećenju prijevoznika u tom tjednu. Broj pošiljke javljamo telefonom, na zahtjev.
Cijena i način plaćanja
- Cijena od 39 € po pakiranju uključuje dostavu na području Hrvatske.
- Ne naplaćujemo predujam ni kaparu i ne tražimo podatke o kartici telefonom.
- Plaća se pri preuzimanju: gotovinom ili karticom kod dostavljača, ako ima terminal.
- Cijena dogovorena u razgovoru s agentom ostaje ista do uručenja pošiljke.
Agent nikada ne traži broj kartice, CVV kod ni kod iz poruke. Čujete li takvo pitanje u razgovoru koji se navodno tiče naše narudžbe, prekinite poziv i nazovite broj s naše stranice za kontakt.
Područje dostave
Dostavljamo u cijeloj Hrvatskoj, na kućne i poslovne adrese. Ne šaljemo u paketomate: pošiljka se plaća kod dostavljača i preuzimanje mora potvrditi naručitelj ili netko iz kućanstva.
Preuzimanje pošiljke
- Pregledajte vanjsku ambalažu pred dostavljačem: traku, ulubljenja, tragove vlage.
- Ako je kutija oštećena, s dostavljačem sastavite zapisnik o šteti — time je reklamacija jednostavnija.
- Nakon otvaranja usporedite sadržaj s onim što je agent potvrdio: naziv, broj pakiranja, rok trajanja.
- Ambalažu sačuvajte dok se ne uvjerite da je narudžba u redu.
Nepreuzete pošiljke
Ako dostavljač nikoga ne zatekne na adresi, javlja se telefonom i dogovara novi pokušaj dostave. Nepreuzeta pošiljka vraća se pošiljatelju — u tom slučaju nas nazovite pa ćemo dogovoriti ponovno slanje.
Kako raskinuti narudžbu i podnijeti reklamaciju
Posljednja izmjena: