Kontakt za kupce u Hrvatskoj
Jedan broj i jedna adresa e-pošte za sve: narudžbu, dostavu, povrat, sastav i osobne podatke. Linija radi svaki dan, i vikendom.
10000 Zagreb
Hrvatska
Kada se javljamo na telefon
Agenti rade svaki dan od 9:00 do 23:00 po hrvatskom vremenu, subotom i nedjeljom jednako kao radnim danom. Nakon što pošaljete obrazac, obično uzvraćamo poziv unutar petnaestak minuta. Narudžbe koje stignu noću preuzimamo ujutro, čim linija proradi.
Na e-poštu odgovaramo redom kojim upiti stižu, u pravilu unutar jednog radnog dana. Da bismo brže našli vašu narudžbu, u poruci navedite ime i broj telefona s kojeg ste naručili.
U čemu pomažemo
- Status narudžbe, broj pošiljke i očekivani rok dostave.
- Promjena adrese, broja pakiranja ili vremena poziva, dok pošiljka još nije predana dostavnoj službi.
- Jednostrani raskid ugovora u 14 dana, reklamacija oštećene ili neispravno složene pošiljke.
- Pitanja o sastavu, doziranju prema deklaraciji i trajanju kure.
- Uvid u vlastite podatke, njihov ispravak ili brisanje.
Što ne rješavamo telefonom
Naši agenti poznaju proizvod i postupak naručivanja, ali nisu liječnici ni ljekarnici. Ne postavljamo dijagnoze, ne tumačimo nalaze ni zapise mjerenja tlaka, ne savjetujemo prekid terapije i ne određujemo doze drukčije od onih na deklaraciji.
Ako vam se tlak drži na 180/110 mm Hg ili više, osjećate bol u prsima ili imate smetnje govora i vida, ne čekajte naš odgovor. Javite se liječniku ili nazovite 112.
Kako naručiti
Narudžbe primamo preko obrasca na stranici proizvoda: ostavite ime i broj telefona, ostalo dogovaramo u razgovoru. Možete i nazvati broj naveden gore i podatke izdiktirati agentu.
Otvorite stranicu proizvoda i obrazac za narudžbu
Navedena adresa je ured korisničke podrške, a ne skladište ni mjesto preuzimanja. Ondje ne izdajemo pakete i ne primamo povrate bez prethodno dogovorene povratne adrese.
Posljednja izmjena: