Uvjeti prodaje
Ovi uvjeti opisuju kako prodajemo dodatak prehrani Alvarix osobama koje naručuju obrascem i telefonom na području Hrvatske.
1. Prodavatelj
Prodavatelj je društvo navedeno na stranici za kontakt. Ono vodi prodaju proizvoda Alvarix u Hrvatskoj i odgovara za izvršenje narudžbi, rješavanje reklamacija i zaštitu osobnih podataka kupaca.
2. Predmet prodaje
Predmet prodaje je dodatak prehrani Alvarix u pakiranju od 20 kapsula. Proizvod nije lijek i ne zamjenjuje liječenje. Sastav, način uzimanja i namjena opisani su na stranici proizvoda i na deklaraciji pakiranja.
3. Narudžba i sklapanje ugovora
- Kupac ispunjava obrazac na stranici i navodi ime i broj telefona ili nazove broj korisničke podrške.
- Agent se javlja telefonom i dogovara adresu dostave, broj pakiranja i konačnu cijenu.
- Ugovor je sklopljen u trenutku kad kupac te dogovore potvrdi u razgovoru.
- Do predaje pošiljke dostavnoj službi narudžba se telefonom može izmijeniti ili otkazati.
Narudžbe primamo od punoljetnih osoba. Ispunjavanje obrasca ne obvezuje na kupnju — obveza nastaje tek nakon telefonske potvrde.
4. Cijena
- Cijena jednog pakiranja iznosi 39 € i uključuje porez te trošak dostave na području Hrvatske.
- Cijena potvrđena pri narudžbi obvezuje i ne mijenja se do dana uručenja pošiljke.
- Snižena cijena vrijedi u okviru izravne prodaje koju vodi prodavatelj.
5. Plaćanje i dostava
Plaća se pri preuzimanju pošiljke, gotovinom ili karticom kod dostavljača. Pošiljku predajemo dostavnoj službi na dan potvrde narudžbe ili prvi sljedeći radni dan. Pojedinosti dostave opisuje zasebna stranica.
6. Jednostrani raskid ugovora
Kupac koji je potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke, bez navođenja razloga. To pravo ne obuhvaća proizvod isporučen u zapečaćenom pakiranju koji se nakon otvaranja ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijene.
Postupak povrata i reklamacije
7. Reklamacije
Prodavatelj odgovara za sukladnost proizvoda s ugovorom. Reklamacija se podnosi e-poštom ili telefonom; rješavamo je u roku od 14 dana od primitka prijave i o ishodu obavještavamo istim putem.
8. Osobni podaci
Podatke navedene pri narudžbi obrađujemo isključivo radi njezina izvršenja i rješavanja reklamacija. Opseg, pravne osnove i rokove čuvanja opisuju pravila privatnosti.
9. Izmjene uvjeta
Uvjeti se mogu mijenjati, primjerice nakon promjene uvjeta dostave ili propisa. Na narudžbu se primjenjuje verzija koja vrijedi na dan njezine potvrde. Datum posljednje izmjene stoji ispod teksta stranice.
Posljednja izmjena: