Política de privacidade
Pedimos duas informações: o nome e o número de telemóvel. A morada só a conhecemos na chamada, quando confirma a encomenda. Abaixo descrevemos exatamente o que fazemos com estes dados.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados de quem encomenda em Portugal é a sociedade indicada na página de contactos. É no mesmo endereço de e-mail que recebemos todos os pedidos relativos a dados pessoais.
Alvarix Portugal LdaContactos
Que dados e com que finalidade
| Dados | Finalidade | Fundamento legal | Prazo de conservação |
|---|---|---|---|
| Nome e número de telemóvel | Contacto do consultor e confirmação da encomenda | Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD — diligências pré-contratuais | Até à conclusão da encomenda e ao termo dos prazos de prescrição |
| Morada de entrega | Entrega da encomenda pelo estafeta | Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD — execução do contrato | O mesmo que acima |
| Endereço IP e momento do envio do formulário | Proteção do formulário contra abusos e envios automáticos | Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD — interesse legítimo | Por pouco tempo, em registos técnicos |
| Conteúdo da correspondência e das comunicações | Tratamento de reclamações, devoluções e perguntas sobre o produto | Artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e c) do RGPD | Até ao encerramento do assunto e ao termo dos prazos legais |
A indicação dos dados é facultativa, mas sem o nome e o número de telemóvel não conseguimos confirmar nem executar a encomenda.
A quem transmitimos os dados
- Ao parceiro que trata as encomendas, na medida do necessário para falar com o cliente e preparar o envio.
- À empresa de transporte: nome, morada e número de telemóvel, para que entregue a encomenda.
- Ao fornecedor da infraestrutura técnica (Cloudflare) onde funcionam o site e o formulário.
Não vendemos dados, não os cedemos a corretores nem a redes de publicidade e não os usamos para construir perfis de marketing. Não transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu; se o fornecedor de infraestrutura os tratar fora do EEE, fá-lo ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Cookies e memória do navegador
O site não usa cookies para publicidade nem para seguimento entre sites, e não tem píxeis de redes publicitárias. Na memória de sessão do navegador guardamos duas coisas: a indicação da origem da visita, para sabermos de que campanha veio a encomenda, e o estado da oferta já mostrada, para não a repetirmos. Ambos os registos desaparecem quando fecha o separador e não contêm dados que o identifiquem.
Os seus direitos
- Aceder aos seus dados e receber uma cópia.
- Retificar dados incorretos e completar dados em falta.
- Apagar os dados, quando já não sejam necessários para a encomenda nem para a defesa de direitos.
- Limitar o tratamento e opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo.
- Transmitir os dados a outro responsável pelo tratamento.
Para exercer qualquer destes direitos, escreva para o e-mail do apoio ao cliente ou diga-o ao consultor na chamada. Respondemos no prazo de um mês a contar da receção do pedido. Se considerar que tratamos os dados em desrespeito da lei, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo.
Autoridade de controloComissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Decisões automatizadas
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas e não definimos perfis de clientes. Todas as encomendas são confirmadas por uma pessoa, numa chamada telefónica.
Alterações a esta política
Se alterarmos o âmbito do tratamento de dados, atualizamos esta página e a data indicada no fim do texto. A nova versão vigora a partir do dia da publicação.
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