Doprava a platba
Posielame kuriérom na adresu na Slovensku a platíte až pri prevzatí zásielky. Cena na stránke je konečná, doručenie je v nej zarátané.
Priebeh objednávky
| Krok | Čo sa deje | Kedy |
|---|---|---|
| Formulár | Necháte meno a telefónne číslo | Hneď |
| Hovor konzultanta | Potvrdíte adresu, počet balení a cenu | V čase 9:00 – 23:00 |
| Odoslanie zásielky | Balík preberá kuriérska spoločnosť | V deň potvrdenia alebo najbližší pracovný deň |
| Doručenie | Kuriér privezie zásielku na uvedenú adresu | Podľa rozvozu prepravcu |
| Platba | Platíte kuriérovi v hotovosti alebo kartou | Pri prevzatí |
Presný termín doručenia povie konzultant pri potvrdení objednávky. Závisí od adresy a od vyťaženia prepravcu v danom týždni. Číslo zásielky vám na požiadanie nadiktujeme po telefóne.
Cena a spôsob platby
- Cena 39 € za balenie zahŕňa doručenie v rámci Slovenska.
- Neberieme platbu vopred ani zálohu a po telefóne nepýtame údaje z karty.
- Platí sa pri prevzatí: v hotovosti alebo kartou u kuriéra, ak má terminál.
- Cena dohodnutá v hovore s konzultantom sa do doručenia nemení.
Konzultant nikdy nepýta číslo karty, CVV kód ani overovací kód z SMS. Ak takúto otázku počujete v hovore, ktorý sa má týkať našej objednávky, zložte a zavolajte na číslo uvedené na kontaktnej stránke.
Kam doručujeme
Doručujeme po celom Slovensku, na domáce aj firemné adresy. Neposielame do balíkoboxov a na výdajné miesta: zásielka sa platí u kuriéra a prevzatie musí potvrdiť objednávateľ alebo niekto z domácnosti.
Prevzatie zásielky
- Prezrite si vonkajší obal ešte pred kuriérom: páska, preliačiny, stopy po vlhkosti.
- Ak je kartón narušený, spíšte s kuriérom zápis o škode. Reklamáciu to výrazne zjednoduší.
- Po otvorení porovnajte obsah s tým, čo potvrdil konzultant: názov, počet balení, doba spotreby.
- Obal si nechajte dovtedy, kým sa nepresvedčíte, že objednávka sedí.
Neprevzaté zásielky
Ak kuriér na adrese nikoho nezastihne, ozve sa telefonicky a dohodne ďalší pokus o doručenie. Neprevzatá zásielka sa vracia odosielateľovi. V takom prípade nám zavolajte a dohodneme opätovné odoslanie.
Ako odstúpiť od objednávky a podať reklamáciu
Posledná aktualizácia: