Kontakt na Alvarix
Jedno číslo a jedna e-mailová adresa na všetko: objednávku, doručenie, vrátenie, zloženie aj osobné údaje. Linka funguje každý deň vrátane víkendov.
811 09 Bratislava
Slovensko
Kedy dvíhame telefón
Konzultanti pracujú denne od 9:00 do 23:00 slovenského času, teda aj v sobotu a v nedeľu. Po odoslaní formulára voláme späť zvyčajne do niekoľkých desiatok minút. Objednávku, ktorá k nám prišla v noci, vybavíme hneď ráno.
Na e-maily odpovedáme v poradí, v akom prídu, obvykle do jedného pracovného dňa. Vybavenie urýchlite, keď v správe uvediete meno a telefónne číslo z objednávky. Podľa nich ju nájdeme najrýchlejšie.
S čím pomôžeme
- Stav objednávky, číslo zásielky a predpokladaný termín doručenia.
- Zmena adresy, počtu balení alebo času hovoru, kým zásielka nie je u kuriéra.
- Odstúpenie od zmluvy do 14 dní, reklamácia poškodenej alebo nesprávnej zásielky.
- Otázky na zloženie, dávkovanie podľa etikety a dĺžku kúry.
- Prístup k vašim údajom, ich oprava alebo vymazanie.
Čo cez telefón neriešime
Naši konzultanti sú vyškolení na produkt a na objednávky, nie sú to lekári ani lekárnici. Nestanovujú diagnózu, nehodnotia výsledky meraní ani laboratórnych vyšetrení, neodporúčajú vysadiť lieky a neurčujú iné dávkovanie, než aké je na etikete.
Ak vám tlak drží na hodnote 180/110 mm Hg a vyššie, bolí vás na hrudi alebo máte poruchu reči či zraku, nečakajte na našu odpoveď. Vyhľadajte lekára alebo volajte tiesňovú linku 112.
Ako objednať
Objednávky prijímame cez formulár na stránke produktu: necháte meno a telefónne číslo, zvyšok dohodneme v hovore. Môžete tiež zavolať na číslo vyššie a údaje nadiktovať konzultantovi.
Prejsť na stránku produktu a objednávkový formulár
Uvedená adresa je kancelária zákazníckej podpory, nie sklad ani výdajné miesto. Zásielky tam nevydávame a vrátený tovar neprijímame bez toho, aby ste si adresu na vrátenie vopred dohodli s konzultantom.
Posledná aktualizácia: