Ochrana osobných údajov
Vo formulári pýtame dva údaje: meno a telefónne číslo. Adresu sa dozvieme až v hovore, keď objednávku potvrdzujete. Nižšie popisujeme, čo presne s týmito údajmi robíme.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom údajov ľudí, ktorí objednávajú zo Slovenska, je spoločnosť uvedená na kontaktnej stránke. Na tej istej e-mailovej adrese prijímame všetky podnety, ktoré sa týkajú osobných údajov.
Alvarix s.r.o.Kontakt
Aké údaje a na aký účel
| Údaje | Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Meno a telefónne číslo | Hovor konzultanta a potvrdenie objednávky | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — opatrenia pred uzavretím zmluvy | Do vybavenia objednávky a uplynutia premlčacej lehoty nárokov |
| Adresa doručenia | Doručenie zásielky kuriérom | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy | Ako vyššie |
| IP adresa a čas odoslania formulára | Ochrana formulára pred zneužitím a automatickým spamom | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem | Krátkodobo, v technických logoch |
| Obsah korešpondencie a podnetov | Vybavenie reklamácií, vrátení a otázok na produkt | čl. 6 ods. 1 písm. b) a písm. c) GDPR | Do uzavretia veci a uplynutia zákonných lehôt |
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, bez mena a telefónneho čísla však objednávku nedokážeme potvrdiť ani vybaviť.
Komu údaje odovzdávame
- Partnerovi, ktorý spracúva objednávky, v rozsahu potrebnom na hovor so zákazníkom a na skompletizovanie zásielky.
- Kuriérskej spoločnosti: meno, adresa a telefónne číslo, aby zásielku doručila.
- Dodávateľovi technickej infraštruktúry (Cloudflare), na ktorej beží stránka a formulár.
Údaje nepredávame, neposkytujeme ich dátovým brokerom ani reklamným sieťam a nepoužívame ich na budovanie marketingových profilov. Mimo Európskeho hospodárskeho priestoru ich neodovzdávame. Ak ich dodávateľ infraštruktúry spracúva mimo EHP, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
Cookies a pamäť prehliadača
Stránka nepoužíva súbory cookie na reklamu ani na sledovanie naprieč webmi. Nebežia na nej pixely reklamných sietí. Do pamäte relácie prehliadača ukladáme dve veci: označenie zdroja návštevy, aby sme vedeli, z ktorej kampane objednávka prišla, a stav zobrazenej ponuky, aby sme ju neukazovali znova. Oba záznamy zmiznú po zatvorení karty a neobsahujú údaje, podľa ktorých by vás bolo možné identifikovať.
Vaše práva
- Prístup k svojim údajom a získanie ich kópie.
- Oprava nesprávnych údajov a doplnenie neúplných.
- Vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na vybavenie objednávky ani na obranu nárokov.
- Obmedzenie spracúvania a námietka proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
- Prenos údajov k inému prevádzkovateľovi.
Ak chcete niektoré z týchto práv uplatniť, napíšte na e-mail podpory alebo to povedzte konzultantovi v hovore. Odpovedáme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak si myslíte, že údaje spracúvame v rozpore s právom, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu.
Dozorný orgánÚrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Automatizované rozhodovanie
Nerobíme rozhodnutia výhradne automatizovane a zákazníkov neprofilujeme. Každú objednávku potvrdzuje človek v telefonickom hovore.
Zmeny týchto zásad
Ak zmeníme rozsah spracúvania údajov, aktualizujeme túto stránku aj dátum pod jej textom. Nové znenie platí odo dňa zverejnenia.
Posledná aktualizácia: